مدارک مورد نیاز جهت استفاده از گارانتی

هرگونه استفاده، نگهداری و کارکرد ناصحیح و خارج ساختن محصول از شکل عادی، همینطور هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس، تعمیر یا تغییر توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را باطل میکند.

ضمانت دستگاه شامل چه مواردی می شود ?

ضمانت دستگاه فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه های متصل به آن و قطعات جانبی و لوازم مصرفی از قبیل کاور، محافظ صفحه، شارژر، هندزفری، هدفون، کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی شود.

گارانتی شرکت محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت پوشش ضمانت است. هرگونه عملیات نرم افزاری از جمله نصب، ارتقا، عیب یابی، تنظیم و راه اندازی شامل ضمانت نبوده و در صورت درخواست مشتری مشمول پرداخت هزینه می شود.

عملیات روت کردن(Root) ، نصب رام های غیر رسمی و هرگونه ایراد ناشی از Root روی دستگاه، بکارگیری نرم افزار ها و برنامه های تایید نشده توسط شرکت و یا آلودگی به ویروس های کامپیوتری و همچنین عملیات قفل گشایی روی راه اندازی های دستگاه (unlock-bootloader) به دلیل اینکه موجب کاهش ضریب ایمنی دستگاه و افزایش امکان brick شدن دستگاه می شود، بنابر تشخیص متخصصین شرکت، کل دستگاه را از گارانتی خارج می سازد و موجب ابطال گارانتی خواهد شد و هزینه های آن از مشتری دریافت خواهد شد.

تعداد پیکسل سوخته 3 عدد و کمتر در حد استاندارد بین المللی بوده و از 3 عدد به بالا شامل گارانتی تعویض صفحه نمایش می شود.

در طول دوره گارانتی، چنانچه دستگاه خسارت دیده قابل تعمیر باشد، تعمیر گردیده و در صورتی که تعمیر نشود و یا آن کالا دیگر تولید نشود، بر اساس تشخیص کارشناس فنی نسبت به مرجوع وجه و یا تعویض دستگاه پس از کسر استهلاک از تاریخ شروع گارانتی اقدام می شود. (29% به علاوه 2% استهلاک ماهانه)

شرکت هیچ گونه مسولیتی در قبال اطلاعات ذخیره شده در دستگاه های قبل از دریافت و یا در مراحل تعمیر و جایگزینی ندارد و حفظ اطلاعات شخصی (شامل دفتر تلفن، پیامک ها، عکس و فیلم، اطلاعات شخصی شبکه های اجتماعی و ...) برعهده خریداران می باشد. همواره و به خصوص پیش از ارسال دستگاه به مراکز گارانتی از تمامی اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید.

لطفا قبل از تحویل، رمز عبور امنیتی را پاک کرده و یا به اپراتور توضیح دهید در غیر این صورت مجبور به عملیات Reset Factory (بازگشت به تنظیمات کارخانه) هستیم و خدمات پس از فروش هیچگونه مسولیتی در قبال پاک شدن ندارد.

قبل از تحویل دستگاه برای خدمات، لطفا سیم کارت و کارت حافظه را نیز از دستگاه خارج نمایید. بخش خدمات در خصوص نگهداری و بازیابی اطلاعات و همچنین کارتها مسولیتی نخواهد داشت.