مهم ترین الویت در کالا بازار جلب اعتماد و رضایت مشتریان عزیز می باشد که کالا بازار و تامین کنندگان به همین منظور برای برخی کالاهایی که نیاز به تست دارند، شرایط ضمانت و گارانتی قرار داده است.

ضمانت و گارانتی محصولات مختلف با توجه به نوع آن متفاوت می باشد بنابراین بهتر است با شرکت های ارائه دهنده ضمانت و گارانتی تماس حاصل فرمایید تا شما را راهنمایی کنند.

روی گزینه توضیحات بیشتر کلیک نمایید و با توجه به لیست ارائه شده از شماره تماس شرکت های گارانتی با مرکز ارائه خدمات گارانتی تماس حاصل فرمایید.

در صورتی که محصول ارائه شده اصل نباشد ، نشان غیر اصل در کنار محصول نمایش داده می شود .

کالا بازار تا 7 روز بعد از تحویل کالا ، مرجوعی کالا را برعهده دارد . در صورتی که بعد از این مدت کالا دچار نقص فنی شود ، اگر سفارش شما گارانتی داشته باشد برای ضمانت می توانید با شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی تماس فرمایید.

در صورت آسیب دیدگی محصول حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش کالا بازار اطلاع دهید.

خیر ; امکان اعلام تاریخ انقضاء مواد خوراکی و بهداشتی وجود ندارد.

خیر عوارض جسمی و بیماری های ناشی از استفاده این محصولات بر عهده شرکت تولید کننده می باشد و کالا بازار هیچ گونه ضمانتی در قبال استفاده از این محصولات ندارد.

تاریخ شروع گارانتی کالاها، از تاریخ ثبت فاکتور فروش محاسبه می شود و تاریخ درج شده در برگه گارانتی به تنهایی معیار اعتبار گارانتی نمی باشد. بنابراین اگر کالایی را دریافت کردید که مدتی از تاریخ گارانتی آن گذشته بود ، جای نگرانی نیست و با ارائه فاکتور فروش می توانید از خدمات گارانتی کالا استفاده کنید.

به دلیل ارسال دوره ای کد کالا برای شرکت های گارانتی ،گاهی بین 7 تا 10 روز برای فعال شدن کد گارانتی زمان لازم است.

برای مطالعه کامل قوانین و ضوابط همکاری با ما صفحه فروشنده شوید را مطالعه فرمایید.

بله - کالا بازار خود را در قبال حفظ تجربه خوشایند خرید مشتریان مسئول می داند و در راستای رسیدن به این هدف مهم ،امکان فروش کالاها با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب و یا قیمت درج شده (برای کالاهای دارای قیمت مصوب) برای فروشندگان وجود ندارد.

بله. کالاهای مربوط به سایر فروشندگان نیز گاها فروش ویژه و شگفت انگیز دارند.

هر فروشنده می تواند کالای خود را در کالابازار با رنج قیمت مصوب به فروش برساند، به همین علت ممکن است کالاهای مشابه با فروشندگان متفاوت قیمت های متفاوتی داشته باشند.

خیر. امکان بررسی قیمت برای کالاهای مرکز خرید فروشندگان وجود ندارد.

امکان فروش کالاها با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب و یا قیمت درج شده (برای کالاهای دارای قیمت مصوب) برای فروشندگان وجود ندارد.

یکی از روش های تشخیص کیفیت کالا و خدمات فروشندگان توجه به رسمی یا برگزیده بودن فروشنده و مطالعه بخش نظر سنجی و رضایتمندی مشتریانی که قبلا این محصول را خریده اند می باشد.

در صورتیکه فروشنده قادر به تامین کالای خود نباشد ، سفارش شما لغو شده و وجه پرداختی به حساب مشتری مسترد می گردد و این مورد در عملکرد فروشنده تاثیر مستقیم دارد ، همچنین کد تخفیفی برای مشتریان ارسال می شود.

اگر در کنار محصولات عنوان غیر اصل درج شده باشد به این معنی است که آن محصول از نوع اصلی نمی باشد.

بله ، قبل خرید لازم است از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

با ورود به حساب کاربری خودتان می توانید کارت خود را وارد کنید .

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت آدرس ها مراجعه کنید ...

مجموعه کالا بازار برای بهبود روند پاسخگویی به شما مشتریان محترم کد سفارش یا همان KBT رو ایجاد کرده که شما بتوانید در زمان کمتری به پاسخ مطلوب خودتون برسید. برای این منظور لازمه قبل از تماس با کالابازار ، از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده است، کد سفارش خودتون رو آماده کنید.

با ورود به صفحه سفارش های من و انتخاب گزینه سفارش های در حال پردازش جزئیات سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه مشاهده فاکتور تصویر فاکتور را دریافت کنید.

برای مشاهده لیست مرسوله های سنگین روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید..

اگر کالای شما جز کالاهای سنگین باشد ، هزینه ارسال آن در تهران ، اسلامشهر و کرج بسته به وزن و ماهیت کالا از 25000 تومان تا 60000 تومان می باشد.

کالا بازار به منظور رفاه حال شما مشتریان عزیز ، امکان دریافت حضوری سفارش که به هر دلیلی شرایط حضور در آدرس خود را نداشته باشید ، فراهم کرده است. برای مشاهده شرایط دریافت حضوری روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید.

بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ گونه تغییری وجود ندارد.

خیر در صورت ناموجود بودن امکان سفاارش یک محصول وجود ندارد.

می توانید با مراجعه به پروفایل ، آدرس تحویل سفارش خود را تغییر دهید...

بابری برای لوام سنگین و حجیم مثل یخچال معمولی و ساید بای ساید ، ماشین لباسشویی ، ماشین ظرفشویی ، صندلی ماساژور،اجاق گاز و فر توکار، پیانو، میز تلوزیون، کولرگازی، کولرآبی، مبلمان اداری و غیر اداری،کتابخانه، میز کامیپوتر، میز جلو مبلی، میز برش، میز ناهارخوری، صندلی ماساژور، تردمیل، موتور برق، پرینتر، دستگاه کپی حجیم و ایستاده و ماشین بزرگ بازی و ... است که بعد از تحویل مرسوله هزینه باربری محاسبه می شود .